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          東風輕型車整車質保承諾

          東風凱普特星云全系-3/14萬公里整車質量保修;

          東風凱普特ZD30全系-3/14萬公里整車質量保修;

          東風途逸T5全系-3/10萬公里整車質量保修;


          東風輕型車行業獨家整車質保政策,整車零件質保100%全覆蓋。此次整車質保承諾,從硬件到軟件,從產品到服務,給用戶打造一個更安心的用車場景。


          整車質保內容

          質量保修期限內整車所有零件出現質量問題可享受質量保修;

          維修產生的零件、工時、救援、拖車、輔料均不收取費用;

          輪胎、電瓶、剎車片也均在整車質量保修范圍內,但正常損耗除外。

           

           整車質保要求

          東風輕型車致力于為每位用戶帶來更好的駕駛體驗和更高價值的服務,整車質量保修內車輛需按時定期到服務站進行保養,保養規定參照質保手冊,在規定基礎上±2000公里均可參與整車質保。

           

          整車質保案例

          1.趙師傅——山東煙臺的東風途逸客戶,車輛行駛27km,燈泡損壞,屬于3/10km質量保修承諾內,東風輕型車給予保修,不收取客戶費用;

          2.徐師傅——廣西柳州的東風凱普特ZD30客戶,車輛行駛312km,變速箱出了質量問題,屬于3/14km質量保修承諾內,東風輕型車給予保修,不收取客戶費用;

          3.王師傅——青海西寧的東風途逸客戶,車輛行駛38km,線束出了質量問題,屬于3/10km質量保修承諾內,東風輕型車給予保修,不收取客戶費用;

          4.胡師傅——江蘇鎮江的東風凱普特ZD30客戶,車輛行駛310km,輪胎出現起泡,屬于3/14km質量保修承諾內,東風輕型車給予保修,不收取客戶費用。

           

          服務無止境,滿意無終點,東風輕型車整車質保服務貫徹“真美滿”服務以“客戶滿意為先”的服務理念,全力傾聽卡友們的聲音,關注用戶的售后服務,解決行業服務痛點,用實際行動踐行承諾。

           


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